Servizio di Clarity Cloud per la tua azienda
Apta Solutions (Tricise Group) è specializzato nell’offrire un servizio d’eccellenza su tutti i prodotti Broadcom, a partire da Clarity proponiamo un servizio cloud as a service. Il nostro modello di servizio gestito per Clarity ti consentirà di beneficiare della migliore soluzione di gestione di progetti e portfolio sul mercato. Avrai a tua disposizione un’infrastruttura flessibile e scalabile adattata alle esigenze della tua organizzazione, supportata da un team di professionisti di massimo livello e con la certificazione del produttore, che ti accompagnerà nell’evoluzione del tuo business.
Su misura per le esigenze del cliente:
Se la tua azienda è media e vuoi comnciare ad usare Clarity solo per un numero limitato di utenti, puoi farlo a partire ai 20 Full Function users. I servizi e l’infrastruttura potranno crescere insieme al tuo business.
Il servizio Fast go Live è un pacchetto di installazione pre-configurato con tutte le funzionalità Out Of The Box per coprire la maggior parte dei requisiti.
Tutti i nostri CPD e service providers sono in uno dei paesi EU.
Video: Clarity SaaS
Servizi inclusi nel abbonamento SaaS
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- Acquisto di licenze in abbonamento Clarity
- Fornitura dell’infrastruttura necessaria in un ISP europeo in base al numero di utenti
- Veloce installazione della versione OOTB del prodotto
- Formazione di base
- Supporto e manutenzione, inclusi gli aggiornamenti del prodotto
- Gestione e manutenzione delle infrastrutture
- Servizio di backup di sicurezza
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Servizi aggiuntivi su richiesta
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- Servizio di migrazione SAAS per i clienti esistenti
- Integrazione con l’SSO del cliente
- Integrazione con SDM del cliente, ERP o applicazioni di terze parti
- Integrazione con Rally o Jira
- Consulenza tecnica, funzionale o operativa
- Sviluppi basati su Clarity
- Servizio di supporto base o avanzato per il PMO
- Sviluppo di dashboard
- Implementazione di infrastrutture o di architetture specifiche
- Formazione personalizzata
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Modalità del Servizio e Supporto SaaS
| Servizio | Cloud Basic | Cloud Plus | Cloud Premium |
|---|---|---|---|
| Supporto | Orario lavorativo | 24 / 7 giorni | 24 / 7 giorni |
| Backup di sicurezza | Ripristino settimanale dai file generati dal backup | Restauración diaria a partir de los archivos generados por la copia de seguridad | Restauración cada 12 horas, a partir de los archivos generados por la copia de seguridad |
| Ambienti | 2 ambienti pro & test | 3 entornos pro, test & dev | 3 entornos pro, test & dev |
| Canale di comunicazione | Customer Centric Portal | Customer Centric Portal & Email | Customer Centric Portal, Email & Telefono. Giornata lavorativa del account manager |
| Lingua del supporto | Lingua locale durante l’orario lavorativo | Lingua locale durante l’orario lavorativo, inglese fuori orario | Lingua locale durante l’orario lavorativo, inglese fuori orario |