Aggiungere valore al cliente in modo trasversale in tutta l’organizzazione; abbattere i silos tra i reparti e sostenere la crescita in modo sostenibile. Questi i punti di parenza dell’ ultimo evento organizzato dalla sede italiana di Apta Solutions (Gruppo Tricise) a Milano. Con il tema “build YOUR future” , i partecipanti hanno potuto apprendere in prima persona come, con la tecnologia Broadcom, e grazie al know-how dei nostri consulenti, le organizzazioni possono alzare il livello e puntare all’eccellenza.
Il “Palazzo delle Stelline” è stato la sede della presentazione di Apta Solutions (Tricise) in Italia. Un contesto storico ed allo stesso tempo estremamente professionale, dove siamo stati in grado di mettere in evidenza le nostre capacità di consulenza a livello internazionale, come partner strategico di Broadcom (TIer 1) in Europa e partner di Expert Advantage.
I nostri colleghi della delegazione italiana sono stati dei padroni di casa fantastici. Fabio Montini, del dipartimento comunicazione ha fatto da filo conduttore tra le diverse presentazioni che si sono svolte.
Vito Francesco Mazzotta, Broadcom Software Group
Il primo intervento è stato di Vito Francesco Mazzotta, Regional Technology Officer di Broadcom, che ha introdotto “Broadcom Software Group”, ed ha contestualizzato lo status predominante di Broadcom come leader tecnologico globale nella progettazione, sviluppo e fornitura di soluzioni software, nonché la sua posizione strategica nell’immediato futuro.
Matteo Marino, and Claudia Aspesi: Apta Solutions – Broadcom, a winning partnership
Poi è stata la volta del co-fondatore e Managing Partner di Apta Solutions, Matteo Marino, e del Sales Manager in Italia, Claudia Aspesi, che hanno presentato ai nostri clienti le eccellenze dell’azienda e la value proposition.
- Come esempio di questo impegno per il miglioramento continuo e di questa proposta di valore, Apta Solutions ha presentato il Customer Centric Portal, una piattaforma attraverso la quale i nostri clienti possono accedere a tutte le informazioni, il supporto e le risorse di cui hanno bisogno dai prodotti Broadcom per la corretta esecuzione dei rispettivi progetti.
- C’è stato anche il tempo di svelare l’add-on ValueOps (Clarity and Rally) Value Stream Views, un innovativo add on, la cui missione è mostrare dashboard potenti e visive molto ben progettati, attraverso i quali l’utente può interagire.
- Apportare continue modifiche, lanci efficienti e migliorare l’esperienza dell’utente, queste sono le funzionalità dell’add-on Clarity 3C (Configuration Control for Clarity), un altro dei componenti aggiuntivi che abbiamo avuto l’opportunità di presentare ai nostri clienti durante l’evento.
VALUEOPS SEGMENT
Stefania D’Alessandro, Clarity Roadmap
La conferenza era divisa in due sezioni distinte: ValueOps e AIOps. La prima ha avuto luogo durante la mattinata e lLa sessione principale è stata condotta da Stefania D’Alessandro, Solution Engineering, Clarity & Rally di Broadcom, che ha tenuto la presentazione “The Clarity Roadmap“, attraverso la quale i partecipanti hanno potuto apprendere i punti chiave della soluzione: new ux, roadmap, portfolio strategico o ambiente collaborativo, sono stati alcuni dei punti chiave della sua presentazione.
Digix, Customer Experience ValueOps
E poiché i fatti sono meglio delle parole, abbiamo avuto l’opportunità di vedere in prima persona come Clarity abbia contribuito all’implementazione dell’agilità e al miglioramento dell’innovazione in una grande istituzione finanziaria in Italia. Direttamente dall’ esperienza di Raouf Ibraihm – Senior Consultant di Digix srl, Tier 2 di Apta in Italia, abbiamo visto come lo strumento PPM leader di mercato sia stato in grado di migliorare rapidamente l’esperienza utente dei nostri clienti.
Lunch and networking
Dopo questa brillante presentazione, resa ancora più interessante dalla partecipazione del cliente, un noto istituto bancario, è stato il momento del pranzo, dove abbiamo avuto l’opportunità di condividere i punti chiave della mattinata grazie ad un interessante momento di networking.
Fernando Nogueras: Achieve Operational Excellence with AIOps from Broadcom
Il segmento AIOps è stato il principale protagonista del pomeriggio. Fernando Nogueras, Territory Manager and Solution Engineering in EMEA at Broadcom, ha aperto la sessione con la presentazione: Achieve Operational Excellence with AIOps di Broadcom, in cui ha spiegato, attraverso argomenti chiari, come ottenere un’infrastruttura operativa agile ed efficiente nella nostra organizzazione grazie alle operazioni di intelligenza artificiale.
Xavier Mahavé: Monitoring your unmanaged network
This was followed by a presentation by Xavier Mahavé. The Sales Director of Apta Solutions (Tricise Group) presented the session: “Monitoring your unmanaged network”, in which we understood how, through a combination of real-time performance monitoring and machine learning-driven analytics, Broadcom’s software comprehensively helps our customers to achieve success through unified visibility on a large scale. In addition, we had the opportunity to learn about the new Broadcom AppNeta acquisition, a perfect complement to AIOps deployments, as it extends the traditional view into ISP, SaaS and cloud provider networks. This enables complete visibility of delivery, to any user, on any device, over any network, from anywhere in the world.
Luigi Benocci: Solution Engineering at Broadcom
Luigi Benocci, Solution Engineering at Broadcom, was in charge of presenting the DX Operational Intelligence vision and strategy, through a presentation in which we experienced how AIOps allows us to turn monitoring into observability.
Domenico Cotugno: Manager Automation Customer Success and Support at Apta Solutions (Tricise Group)
The session ended with a remote presentation given by Domenico Cotugno. The Manager Automation Customer Success and Support at Apta Solutions (Tricise Group) showed us the functionalities of Broadcom Automation solutions, Dollar Universe and Automic Automation and the ability of the Tricise Group to offer support for all Broadcom products anywhere in Europe, but in the local language of our customers.
Closure and wine tasting
The event concluded with a delicious wine tasting in a place full of charm, history and culture such as the Palazzo delle Stelline, in the heart of Milan, with its Chiostro della Magnolia, the black and white floor by Bobo Piccoli, a true work of art that was testimony to the event organised by Apta Solutions (Tricise Group) in collaboration with Broadcom Software, a success both from the point of view of professional relations, as well as the spirit and good atmosphere among the attendees.
