Qu’est-ce que l’AIOps et pourquoi est-ce important ?

Renforcez votre expérience numérique en exécutant des opérations alimentées par l’intelligence artificielle et l’apprentissage automatique

AIOps (intelligence artificielle dans les opérations informatiques), consiste en l’application d’algorithmes d’apprentissage automatique et l’analyse de données pour établir des capacités de correction proactives et automatisées renforçant ainsi l’expérience client, tout en montrant des avancées fondamentales en termes d’échelle et d’efficacité. AIOps permet de s’éloigner de la gestion des opérations informatiques cloisonnées et fournit des informations intelligentes favorisant l’automatisation et la collaboration pour une amélioration continue.

Étant donné que l’AIOps exploite le Big Data, l’analyse et l’apprentissage automatique pour fournir des informations et permettre une correction autonome, les opérations informatiques n’ont plus besoin de s’appuyer sur des personnes, dans ce cas, pour les tâches de gestion qui nécessitent une infrastructure ou des logiciels avancés. Les solutions AIOps sont conçues pour améliorer et remplacer partiellement toutes les fonctions principales des opérations informatiques, y compris la surveillance de la disponibilité et des performances, la corrélation et l’analyse des événements, ainsi que la gestion et l’automatisation des services informatiques.

AIOps a donc une forte valeur ajoutée. AIOps jouera un rôle clé dans l’avenir en permettant d’accroître l’efficacité des équipes IT Ops. Cela rendra également plus pratique l’adoption de technologies complexes de nouvelle génération qui ne peuvent pas être gérées avec succès à l’aide de solutions traditionnelles.

Cas d’utilisation AIOps

Analysez plus rapidement les causes profondes des problèmes

AIOps peut aider les équipes IT à comprendre rapidement la cause première d’un problème affectant un ou plusieurs services et à contextualiser les informations pertinentes afin de mettre en place la solution appropriée.

Prévision aisée des problèmes avec des alarmes intelligentes

AIOps peut générer des alertes basées sur la détection d’anomalies. Les algorithmes correspondants apprennent à partir des données, à l’aide d’outils, et identifient les événements qui ne correspondent pas à un modèle attendu. Cela réduit également la nécessité de gérer manuellement les alarmes.

Réduction de bruit algorithmique et corrélation

AIOps élimine les alertes redondantes et corrèle automatiquement les alertes associées pour améliorer la détection des problèmes critiques conduisant à une résolution plus rapide des conflits.

Identification prédictive des goulots d’étranglement (capacité)

AIOps permet d’éviter les interruptions de service et à découvrir et réduire le gaspillage de fonctionnalités sous-utilisées dans les infrastructures hybrides.

Automatisation

L’AIOps exploite des informations intelligentes sur tous les domaines pour déclencher des processus dans vos outils d’automatisation et de collaboration afin de générer un dépannage plus rapide et plus automatisé.

Service proactif de boost de solution

AIOps vous aide à résoudre des problèmes complexes tels que les problèmes de performances, de capacité et de configuration en les détectant et en les résolvant de manière proactive avant qu’ils n’affectent les utilisateurs.

Solutions

AIOps pour les applications

Améliorez les performances de vos applications et offrez des expériences utilisateur exceptionnelles avec des informations et une intelligence inégalées.