Clarity Cloud SaaS

Readiness and launch

Servicio de Clarity Cloud SaaS para tu empresa

Apta Solutions (Tricise Group) se especializa en ofrecer un servicio de primer nivel para empezar a usar Clarity o iniciar su transición al Clarity SaaS si ya es usuario. Nuestro modelo de servicio gestionado para Clarity le permitirá beneficiarse de la mejor solución de gestión de carteras y proyectos del mercado. Tendrá a su disposición una infraestructura flexible, escalable y adaptada a las necesidades de su organización soportada por un equipo de profesionales con el máximo nivel de certificación del fabricante, que le acompañarán para evolucionar su negocio.

SOLICITA INFORMACIÓN:

+34 96 328 25 56

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Adaptado a las necesidades del cliente:

No se preocupe, puede implementar Clarity SaaS desde sólo 20 usuarios Full Function. La infraestructura de servicio y soporte crecerá de acuerdo a sus necesidades reales.

Disponga de un servicio rápido de puesta en marcha con el paquete de instalación preconfigurado OOTB, adaptado a la mayoría de los requisitos de los clientes.

Toda nuestra infraestructura y servicios están ubicados en países de la UE

Apta Solutions le proporcionará el soporte y mantenimiento del servicio, incluyendo las actualizaciones de Clarity, así como servicios especializados como formación, gestión operativa, integraciones o nuevos desarrollos.

Video: Clarity SaaS

Servicios incluidos en la Suscripción SaaS

      • Contratación de licencias de suscripción a Clarity
      • Suministro de la infraestructura necesaria en un ISP europeo dimensionado según el número de usuarios
      • Instalación rápida de la versión OOTB del producto
      • Formación básica para el despliegue inicial en producción
      • Soporte y mantenimiento, incluyendo las actualizaciones del producto
      • Gestión y mantenimiento de la infraestructura
      • Servicio de copias de seguridad

Servicios adicionales a demanda

      • Servicio de migración SAAS para clientes existentes
      • Integración con el SSO del cliente
      • Integración con el SDM del cliente, ERP o aplicaciones de terceros
      • Integración con Rally o Jira
      • Asesoramiento técnico, funcional u operativo
      • Desarrollos basados en Clarity
      • Servicio básico o avanzado de Soporte a la PMO
      • Desarrollo de cuadros de mando
      • Implantación de infraestructuras o arquitecturas específicas
      • Formación

Modalidades del Servicio y Soporte SaaS:

Servicio Cloud Basic Cloud Plus Cloud Premium
Soporte Jornada laboral 24h / 7 días 24h / 7 días
Copia de seguridad Restauración semanal a partir de los archivos generados por la copia de seguridad Restauración diaria a partir de los archivos generados por la copia de seguridad Restauración cada 12 horas, a partir de los archivos generados por la copia de seguridad
Entorno 2 entornos pro & test 3 entornos pro, test & dev 3 entornos pro, test & dev
Canal de comunicación Customer Centric Portal Customer Centric Portal & Email Customer Centric Portal, Email & Teléfono. Horario laboral de su gestor de cuentas
Lengua de soporte Idioma local durante la jornada laboral Idioma local durante la jornada laboral Inglés fuera de la jornada laboral Idioma local durante la jornada laboral Inglés fuera de la jornada laboral