ING Bank Turquía agiliza el proceso inicio/fin de jornada y reduce el riesgo con la automatización de Automic®.

ÁREA GEOGRÁFICA: EMEA
INDUSTRIA: BANKING

LA EMPRESA

ING Bank Turquía es una de las principales instituciones financieras del país, que ofrece una amplia gama de productos y servicios a clientes particulares y corporativos en las áreas de servicios bancarios y de inversión.

EL DESAFÍO

  • Optimizar los procesos empresariales de inicio y fin de jornada.
  • Reducir el tiempo medio de recuperación.
  • Mejorar la localización y resolución de problemas.

LA SOLUCIÓN

  • Creación rápida de flujos de trabajo.
  • Flexibilidad en la gestión de dependencias complejas.
  • Fiabilidad y escalabilidad para soportar demandas de gran volumen.

EL BENEFICIO

  • Procesar diez veces más trabajos en el mismo plazo y reducción del personal necesario en más de un 20%.
  • Eliminar los errores de procesamiento al principio y al final del día y cumplir los objetivos de cumplimiento.

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«La automatización de los procesos manuales del banco y de las complejas decisiones manuales ha tenido un impacto transformador en ING Bank Turquía. El negocio es ahora más eficiente, más ágil y está en condiciones de cumplir todos los objetivos de cumplimiento.».

Halit Ayyilmaz, VP de Operaciones de Centros de Datos y Sistemas, ING Bank Turkey