Swisscom ofrece mejores servicios TI con Automic® Automation de Broadcom Software

ÁREA GEOGRÁFICA: EMEA
INDUSTRIA: TELECOMUNICACIONES

LA EMPRESA

Swisscom es una empresa de telecomunicaciones de propiedad gubernamental que presta servicios de TI a 100 clientes, entre los que se encuentran clientes internos de Swisscom AG como externos de los sectores gubernamental, bancario y manufacturero.

EL DESAFÍO

  • Ampliar su infraestructura de TI para crecer en los mercados externos
  • Garantizar la estabilidad financiera a los clientes del sector bancario
  • Los scripts manuales eran una limitación para el crecimiento

LA SOLUCIÓN

  • Buscar un programador central fiable con integración certificada con Avaloq
  • Obtener mejor visibilidad del entorno de producción de extremo a extremo
  • Disponer de capacidad de generar plantillas y estándares reutilizables para cada cliente

EL BENEFICIO

  • Reducir el tiempo de implementación en un 75%
  • Proporcionar visibilidad del sistema de principio a fin
  • Reducir los costes con plantillas y normas reutilizables.

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Automic automation swisscom

“Las plantillas y los estándares de automatización nos permiten trabajar con rapidez. Hemos podido reducir el tiempo de incorporación de los clientes de 6 a 8 meses a 2-3 meses. Esto nos permite responder a las necesidades de los clientes sin dejar de ofrecerles el mismo servicio de alta calidad. Otras herramientas de automatización no son tan rápidas y la calidad no es tan buena”.

Mustafa Yurtbil, Jefe del Servicio de Programación de Trabajos y Automatización de Procesos, Swisscom, 84.51°