Swisscom ofrece mejores servicios TI con Automic® Automation de Broadcom Software
ÁREA GEOGRÁFICA: EMEA
INDUSTRIA: TELECOMUNICACIONES
LA EMPRESA
Swisscom es una empresa de telecomunicaciones de propiedad gubernamental que presta servicios de TI a 100 clientes, entre los que se encuentran clientes internos de Swisscom AG como externos de los sectores gubernamental, bancario y manufacturero.
EL DESAFÍO
- Ampliar su infraestructura de TI para crecer en los mercados externos
- Garantizar la estabilidad financiera a los clientes del sector bancario
- Los scripts manuales eran una limitación para el crecimiento
LA SOLUCIÓN
- Buscar un programador central fiable con integración certificada con Avaloq
- Obtener mejor visibilidad del entorno de producción de extremo a extremo
- Disponer de capacidad de generar plantillas y estándares reutilizables para cada cliente
EL BENEFICIO
- Reducir el tiempo de implementación en un 75%
- Proporcionar visibilidad del sistema de principio a fin
- Reducir los costes con plantillas y normas reutilizables.
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“Las plantillas y los estándares de automatización nos permiten trabajar con rapidez. Hemos podido reducir el tiempo de incorporación de los clientes de 6 a 8 meses a 2-3 meses. Esto nos permite responder a las necesidades de los clientes sin dejar de ofrecerles el mismo servicio de alta calidad. Otras herramientas de automatización no son tan rápidas y la calidad no es tan buena”.